Privacy policy

What data can we access?
1.Data entered by the user (full name, phone number, ID number).
2.The data collected from the phone via bluetooth and GPS, which is the physical location of the phone every ten minutes, and through the bluetooth the data of the phones of the people in contact (who were present from the target phone for more than ten minutes) are known.
3.The Bluetooth name is changed to be identified by the application as a key for other phones
What data do we collect?
1.Data entered by the user (full name, phone number, ID number). 
2.The data collected from the phone via bluetooth and GPS, which is the physical location of the phone every ten minutes, and through the bluetooth the data of the phones of the people in contact (who were present from the target phone for more than ten minutes) are known.
3.All user data entered on mobile devices which are using the application that have been near the phone for a period of more than ten minutes. Thus, knowing the contacts of the user.
How is user data used?
1.The Ministry of Health staff that supervises the application uses the user’s contact information to inform them through the application that they have had contact with an infected person if the user is confirmed.
2.Crews inspect GPS points to visualize the epidemiological tree that may be of people not using the app.
3.Other users of the application do not know about any personal data about any user, the only information that they receive is the date of their meeting with an infected person, but not the information of the infected person.
4.All the aforementioned data are only used for the purposes of tracking contacts of a person with COVID-19 disease
5.All user data will be deleted after the end of the Corona pandemic, with the Palestinian Ministry of Health announcing that it has ended in Palestine.
Is user data shared with any third party?
No, no user data is published or shared with any party. Only the Ministry of Health staff responsible for preventing the spread of Coronavirus may have access to some of this data depending on when they work on it.

سياسة الخصوصية 

ما هي البيانات التي نستطيع الوصول إليها؟ 
1.البيانات المُدخلة من قبل المستخدم (الاسم الرباعي، رقم الهاتف، رقم الهوية) 
2.البيانات التي تُجمع من الهاتف عن طريق البلوتوث وال GPS وهي المكان الفيزيائي للهاتف كل عشرة دقائق ، وعن طريق البلولتوث يتم معرفة بيانات هواتف الأشخاص المخالطين (الذين تواجدوا بالقدب من الهاتف المقصود أكثر من عشرة دقائق). 
3.يتم تغيير اسم البلوتوث ليتم تعريفه لدى التطبيق كمفتاح للهواتف الأخرى
ما هي البيانات التي نجمعها؟ 
1.البيانات المُدخلة من قبل المستخدم (الاسم الرباعي، رقم الهاتف، رقم الهوية) 
2.البيانات التي تُجمع من الهاتف عن طريق البلوتوث وال GPS وهي المكان الفيزيائي للهاتف كل عشرة دقائق ، وعن طريق البلولتوث يتم معرفة بيانات هواتف الأشخاص المخالطين (الذين تواجدوا بالقدب من الهاتف المقصود أكثر من عشرة دقائق). 
٣. كل البيانات المدخلة على أجهزة الهواتف المستخدمة للتطبيق والتي تواجدت بالقرب من الهاتف لمدة تزيد عن عشرة دقائق. وبالتالي معرفة الاشخاص المخالطين للمستخدم. 
كيف يتم استخدام بيانات المستخدمين؟
•تقوم طواقم وزارة الصحة التي تشرف على التطبيق باستخدام بيانات المخالطين للمستخدم لاعلامهم عبر التطبيق بانهم قد خالطوا شخصا مصابا اذا تأكدت إصابة المستخدم. 
•تقوم الطواقم بفحص نقاط المواقع GPS لرسم تصور عن الشجرة الوبائية التي قد يحتمل أن كونها لأشخاص غير مستخدمين للتطبيق. 
•لا يعرف المستخدمون الاخرون للتطبيق عن أي بيانات شخصية عن أي مستخدم، المعلومة الوحيدة التي تصلهم هي تاريخ لقاءهم بشخص مصاب ولكن ليس معلومات الشخص المصاب. 
•يتم استخدام جميع البيانات المذكورة سابقا فقط لاغراض تتبع المخالطين لمصاب بمرض كوفيد-١٩
•سيتم حذف جميع بيانات المستخدمين بعد انتهاء جائحة كورونا وذلك باعلان وزارة الصحة الفلسطينية بانتهائها في فلسطين. 
هل يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث ؟ 
لا ، لا يتم نشر او مشاركة أي من بيانات المستخدمين مع أي جهة كانت. فقط طواقم وزارة الصحة المسؤولة عن منع انتشار فايروس كورونا من قد يصلون لبعض هذه البيانات حسب وقت عملهم. 

Terms of Use and Privacy Policy

The meanings of the following words in the text:
Application: (Amankom) the mobile application to combat the Coronavirus pandemic, developed by Palestine Ministry of Health
System: It is the computerized system on a secured and encrypted webpage by which the administrator identifies those infected with Covid-19 disease so that contacts are notified.
The Ministry: The Palestinian Ministry of Health - Ramallah, which is the authority responsible for the application or its representative from employees and service providers related to the implementation of the application.
User: The person who downloaded the application on his mobile device and used it, whether male or female.
Healthy: The person who is not infected with the Corona virus that causes the pathogen Covid-19, according to the Ministry's laboratories examination or by default
Infected: The person infected with the Corona virus that causes the pathogen Covid-19, according to the Ministry of Health laboratories reports or other approved reports
Exposed: The person who was near a person who was infected with a form that could expose him to infection with the Corona virus, which causes the disease Covid-19.
Medical Officer: A person who is part of the preventive medicine team specialized in tracking cases of Covid-19 disease, whether male or female, assigned by the Ministry of Health to carry out the registration of cases of the disease so that the contact tree on the system will be detected and notified through notifications on their cellular devices.
Upon agreeing to select “I agree” to use the application after entering the necessary data, the user is aware and understands the terms of use and the privacy policy next mentioned, based on the previous definitions.

Terms of use:

The application must be used in a manner that does not violate the law, the application must not be misused in any way.
Failure to comply with the terms of use or some of them gives the right to the Ministry or any legally responsible party in Palestine to remove the user from the registry of registered users, restrict his use of the application, or take legal action against him as required according to the legal violation.
The ministry and the authorities and people operating and developing the application are not responsible for any direct or indirect damages or losses that may result from the use of the application or the inability to use it other than the form designated for its use or poor Internet connection or a defect in the application’s system, this application is not a substitute for following special instructions about Corona pandemic and is not indispensable for it.
The application was produced in record time and under exceptional difficult conditions at all levels, so the Ministry does not guarantee the application's workflow always, but it is under follow-up and maintenance all the time, and the user can report any suggestions or errors via the link provided on the application.
The user bears legal responsibility in the event of entering incorrect or distorted data or for a person other than the actual user of the application, because this leads to providing original users with notices that may be wrong and affects the work of medical staff to count contacts.
The Ministry has the exclusive right to make any change to the application, terms of use, or privacy in proportion to need, and users are notified of any change.
It is prohibited to use the app for any commercial or advertising purpose in any way.
It is forbidden to use the application's content, logo, and any related items to it other than for the purpose previously stipulated, which is to protect the user and his family by informing him in the event of contact with an infected user.


How the app and privacy policy works:

After downloading it from the user on his mobile device, the application records his entered data that the user allows the application to access (name, personal identification number, mobile phone number, mobile phone identity, geographical location only when it is confirmed that he was in contact, and his health condition, which is by default "healthy ”) On secure and encrypted servers that the Ministry uses for application purposes only, and that is to reveal the contact tree of the infected person and inform them.
When a user is infected - God forbid - the official changes the status of the injured user from healthy or contact to infected by entering the identity number of the infected person, the system automatically notifies all those in contact with this infected person by notifying them via the application on their mobile phones of the dates of the meeting with this victim without knowing Any personal information about him, and the user is determined to be in contact if the meeting took place in one of the last 14 days from the date of recording the injury.
 The change of the user's condition from healthy to a contact, obligates him to be careful not to mix with his family or any other person until he checks and makes sure that he is not infected, God willing.
The application uses GPS, Bluetooth and the Internet to record contact between users and upload the record to the designated server, and this data is used when needed to ensure contact with infected people.
The app requires permission to use GPS and Bluetooth technology, and the app cannot be used effectively without activating both features. The development team has taken into account that the application uses the least amount of energy when using them.
The privacy of users is the highest priority of the ministry and its staff, but the most effective form to combat the epidemic includes central intervention, however the user can at any time request any technical or technical clarification to ensure the safety and security of his data and information.
The pressure resulting from using the application may lead to a delay in retrieving data. For the best possible use, the user must maintain the Internet connection through Wi-Fi or through 3G for the longest possible period.

Privacy policy

What data can we access?
Data entered by the user (full name, phone number, ID number)
The data collected from the phone via bluetooth and GPS, which is the physical location of the phone every ten minutes, and through the bluetooth the data of the phones of the people in contact (who were present from the target phone for more than ten minutes) are known.
The Bluetooth name is changed to be identified by the application as a key for other phones
What data do we collect?
Data entered by the user (full name, phone number, ID number)
The data collected from the phone via bluetooth and GPS, which is the physical location of the phone every ten minutes, and through the bluetooth the data of the phones of the people in contact (who were present from the target phone for more than ten minutes) are known.
3. All data entered on mobile devices using the application that have been near the phone for a period of more than ten minutes. Thus, knowing the contacts of the user.
How is user data used?
The Ministry of Health staff that supervises the application uses the user’s contact information to inform them through the application that they have had contact with an infected person if the user is confirmed.
Crews inspect GPS points to visualize the epidemiological tree that may be of people not using the app.
Other users of the application do not know about any personal data about any user, the only information that they receive is the date of their meeting with an infected person, but not the information of the infected person.
All the aforementioned data are only used for the purposes of tracking contacts of a person with COVID-19 disease
All user data will be deleted after the end of the Corona pandemic, with the Palestinian Ministry of Health announcing that it has ended in Palestine.
Is user data shared with any third party?
No, no user data is published or shared with any party. Only the Ministry of Health staff responsible for preventing the spread of Coronavirus may have access to some of this data depending on when they work.



شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

تاريخ النشر: 
معاني الكلمات التالية في النص:
التطبيق:  تطبيق (أمانكم) لمكافحة جائحة كورونا المطوّر من قبل وارة الصحة الفلسطينية. 
النظام: هو النظام المحوسب على صفحة ويب مؤمنة ومشفرة يقوم بها المسؤول بتحديد المصابين بمرض كوفيد-١٩ ليتم اعلام المخالطين. 
الوزارة: وزارة الصحة الفلسطينية - رام الله، وهي الجهة المسوؤلة عن التطبيق أو من يمثلها من موظفين ومقدمي خدمات تتعلق بعمل التطبيق. 
المستخدم: الشخص الذي قام بتنزيل التطبيق على جهازه المحمول وقام باستخدامه سواء ذكر أو أنثى.   
سليم:  الشخص الغير مصاب بفايروس كورونا المسبب لممرض كوفيد-١٩ حسب فحص مختبرات الوزارة أو بشكل افتراضي
مصاب: الشخص المصاب بفايروس كورونا المسبب لممرض كوفيد-١٩ وفقا لتقارير مختبرات وزراة الصحة او التقارير المعتمدة الاخرى
مخالط: الشخص الذي كان بالقرب من شخص مصاب بشكل قد يعرضه للاصابة بفايروس كورونا المسبب لممرض كوفيد-١٩. 
المسؤول: شخص ضمن طاقم الطب الوقائي المتخصص بتتبع حالات الاصابة بمرض كوفيد-١٩ سواء ذكر او انثى توكله وزارة الصحة بالقيام بتسجيل حالات الاصابة بالمرض ليتم كشف شجرة المخالطين على النظام واعلامهم من خلال اشعارات على اجهزتهم الخلوية. 
عند الموافقة بتحديد ” أوافق ” على استخدام التطبيق بعد ادخال البيانات اللازمة فإن المستخدم يعي ويفهم شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية التالي ذكرها بناء على التعريفات السابقة. 

شروط الاستخدام: 

•يجب استخدام التطبيق بما لا يخالف القانون، يجب عدم اساءة استخدام التطبيق باي شكل من الاشكال. 
•عدم الامتثال لشروط الاستخدام أو بعضها يعطي الحق للوزارة أو أي جهة مسؤولة بشكل قانوني  في فلسطين بازالة المستخدم من سجل المستخدمين المسجلين أو تقييد استخدامه للتطبيق أو اتخاذ اجراء قانوني بحقه تبعا لما تقتضيه المخالفة القانونية. 
•الوزارة والجهات والاشخاص المشغلين والمطورين للتطبيق غير مسؤولين عن اي اضرار او خسائر مباشرة او غير مباشرة قد تنتج بسبب استخدام التطبيق او عدم القدرة على استخدامه بغير الشكل المخصص لاستخدامه او لسوء الاتصال بالانترنت او خلل في النظام الخاص بالتطبيق، هذا التطبيق ليس بديلا عن اتباع التعليمات الخاصة بجائحة كورونا ولا يُغني عنها. 
•تم أنتاج التطبيق في وقت قياسي وتحت ظروف استثنائية صعبة على جميع الاصعدة، لذلك لا تكفل الوزارة سير عمل التطبيق دائما الا انه قيد المتابعة والصيانة طوال الوقت، ويمكن للمستخدم التبليغ عن اي اقتراحات او اخطاء عبر الرابط المخصص على التطبيق. 
•يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية في حال ادخال بيانات غير صحيحة او مشوهة او لشخص غير المستخدم الفعلي للتطبيق، لان ذلك يؤدي الى تزويد مستخدمين اصيلين باشعارات قد تكون خاطئة ويؤثر على عمل الطواقم الطبية لحصر المخالطين. 
•يحق للوزارة بشكل حصري عمل اي تغيير على التطبيق او شروط الاستخدام او الخصوصية بما يتناسب مع الحاجة ويتم اعلام المستخدمين باي تغيير. 
•يمنع استخدام التطيبق لاي غرض تجاري او دعائي باي شكل من الاشكال. 
•يمنع استخدام محتوى التطبيق و شعاره واي متعلقات به لغير الغرض المنصوص عليه سابقا وهو حماية المستخدم وعائلته من خلال اعلامه في حال خالط مستخدما مصابا. 
كيفية عمل التطبيق وسياسة الخصوصية: 
•يقوم التطبيق بعد تنزيله من المستخدم على جهازه المحمول بتسجيل بياناته المدخلة والتي يسمح المستخدم للتطبيق بالوصول اليها ( الاسم، رقم الهوية الشخصية، رقم الهاتف المحمول،  هوية الهاتف المحمول ، موقعه الجغرافي فقط عند التاكد ان كان مخالطا، وحالته الصحية والتي تكون بشكل افتراضي ” سليم ”)  على سيرفرات مؤمّنة ومشفرة تقوم الوزارة باستخدامها لاغراض التطبيق فقط لا غير والمتمثلة بكشف شجرة المخالطين لمصاب واعلامهم. 
•عندما يصاب أحد المستخدمين  ـ لا قدر الله ـ يقوم المسؤول بتغيير حالة المستخدم المصاب من سليم أو مخالط إلى مصاب من خلال ادخال رقم هوية الشخص المصاب، يقوم النظام تلقائيا باعلام جميع المخالطين لهذا المصاب عبر اشعارهم عبر التطبيق على هواتفهم المحمولة بتواريخ اللقاء بهذا المصاب دون معرفة اي معلومة شخصية عنه، و يتحدد المستخدم بانه مخالط في حال كان اللقاء تم في احد ال 14 يوما الماضية من تاريخ تسجيل الاصابة.
• تغيّر حالة المستخدم من سليم الى مخالط يلزمه ذلك بتوخي الحذر من مخالطة عائلته او اي شخص اخر حتى يقوم بالفحص والتاكد من عدم اصابته ان شاء الله. 
•يستخدم التطبيق تكنولوجيا GPS و Bluetooth  والانترنت لتسجيل المخالطة بين المستخدمين ورفع السجل للسيرفر المخصص، ويتم استخدام هذه البيانات عند الحاجة للتأكد من مخالطة مصابين.
•يطلب التطبيق الاذن لاستخدام تكنولوجيا GPS و Bluetooth ولا يمكن الاستفادة من التطبيق بفعالية دون تفعيل الخاصيتين معا. وقد قام فريق التطوير بمراعاة استخدام التطبيق لاقل قدر من الطاقة عند استخدامهم. 
•خصوصية المستخدمين هي اقصى اولويات الوزارة وطاقمها لكن النموذج الاكثر فعالية لمكافحة الوباء يتضمن تدخلا مركزيا ، ومع ذلك يمكن للمستخدم في اي وقت طلب اي توضيح تقني او فني للتاكد من سلامة وامن بياناته ومعلوماته. 
•الضغط الناتج عن استخدام التطبيق قد يؤدي الى تاخره باستجلاب البيانات، لافضل استخدام ممكن يجب ان يبقي المستخدم الاتصال بشبكة الانترنت من خلال ال Wi-Fi او من خلال 3G لاطول فترة ممكنة.
                  نتمنى السلامة والصحة والعافية لجميع المواطنين